Hace la Superintendencia de Industria y Comercio dio a conocer una multa de $526.945.080 a Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A. al determinar que incurrió en fallas en la calidad del servicio de posventa, al no cumplir con las fechas de entregas de productos a los sus clientes.
La investigación también reveló que aparentemente los consumidores fueron engañados con publicidad engañosa, y se vulneró el régimen de promociones.
Según la SIC, los bienes y productos adquiridos por los consumidores no se entregaron dentro del tiempo informado.
La empresa no dio a conocer adecuadamente el descuento ofrecido por la promoción. “Aromatel Suavizante Floral X 900 $6.900”, la cual era aplicable únicamente para los clientes con suscripción a la tarjeta plata. Igualmente no informó las condiciones de tiempo de la oferta “Leche Alpina Deslactosada Cand1.100 CM C/U $14.900 Presentando Tarjeta Plata”, entre otros.
La decisión fue adoptada luego de múltiples denuncias. Para la Superintendencia, esta situación constituye una falla en la calidad del servicio.
Con información: Portafolio
